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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Devoluciones
  • Nuestra póliza tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días después de haber recibido los artículos, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
  • Solo ofrecemos reembolso o cambio de artículos defectuosos.
  • Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
  • Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
  • Contáctenos antes de enviar los artículos defectuosos.
Reembolsos (si corresponde)
  • Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
  • Procesaremos su solicitud de devolución o reembolso dentro de las 48 horas.
  • Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 5 días hábiles.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
  • Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
  • Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
  • A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
  • Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctanos.
Artículos en oferta (si corresponde)
  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
  • Solo reemplazamos artículos si están defectuosos. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a servicehivis@126.com y envíe su artículo a: Zao Tang lndustrial Area, Xi Cheng Street, Yong Kang, Zhe Jiang Province, China. kelly:+86 18966058298
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